Come fare a prenotare visite ed esami con l’app dell’Ulss4

Grazie a questo servizio per smarphone e tablet, non dovrai più telefonare al centralino o recarti di persona in ospedale. Basta crearsi un account personale

Prendersi cura della propria salute è doveroso, soprattutto quando gli acciacchi dell’età iniziano a farsi sentire. A volte, tuttavia, la prenotazione di visite ed esami in ospedale non è semplice, porta alla perdita di un sacco di tempo e pure di qualche soldino. Pensa alle chiamate a pagamento al centralino della struttura e ai minuti trascorsi con il telefono all’orecchio. Ma pensa ancora di più ai viaggi in auto verso l’ospedale (consumando benzina) e alle attese davanti allo sportello per fissare l’appuntamento. Per fortuna, la tecnologia può aiutare anche in questo caso. I cittadini di Jesolo e di tutto il Veneto Orientale possono infatti usare un’applicazione gratuita per smartphone e tablet dell’Ulss4 per prenotare le prestazioni mediche. Si chiama iCup. In questo articolo ti spiego come funziona e quali sono le sue utili funzioni.

Con iCup puoi prenotare le visite anche per la mamma e il papà anziani. Basta creare un’account per ogni persona!

Utilizzare iCup è molto semplice e comodo. Puoi usarla non solo per le tue visite, ma anche per quelle di un parente anziano che ha scarsa dimestichezza con la tecnologia (io la uso per mia madre ad esempio) oppure per quelle dei figli minorenni. Per iniziare non bisogna far altro che entrare nel proprio store di riferimento (App Store per dispositivi Apple e Google Play Store per quelli Android), cercare l’app “Ulss 4 iCup Mobile” ed effettuare il download. Per iniziare a utilizzarla, dovrai crearti un account personale. Per farlo toccare la voce “Registra nuovo utente” nella schermata iniziale e poi inserire le tue informazioni personali, il tuo codice fiscale, la tua email e scegliere una password. Attenzione: ogni cittadino maggiorenne dovrà avere il suo account per prenotare le prestazioni con iCup.

Per inserire i dati della ricetta più velocemente puoi scannerizzare i codici a barre con la fotocamera dello smartphone

Per accedere al tuo profilo utente, dovrai effettuare il login con il tuo codice fiscale e la password che hai impostato. Nella schermata di benvenuto, visualizzerai subito il menù con le operazioni che potrai fare. Lo stesso menù lo ritroverai anche toccando il simbolo con le tre linee verdi orizzontali nell’angolo in alto, a sinistra del tuo schermo. Ricordati di usare questo menù laterale per tornare alla schermata “Home” quando ti sposti nelle varie sezioni dell’app. 
Se, ad esempio, devi prenotare gli esami del sangue o altre prestazioni di laboratorio dovrai seguire i seguenti passaggi:

• Toccare la voce “Prenotazione laboratorio” e, nella schermata successiva, toccare ancora “Prenotazioni laboratorio”;
• scegliere la struttura e il giorno in cui vuoi sottoporti agli esami (per cambiare la data dovrai toccare il calendario accanto ai riquadri con i nomi delle strutture);
• nella schermata successiva, dovrai selezionare la prestazione desiderata e toccare “Prosegui”;
• infine, nel riepilogo finale, basterà toccare “Prenota” per confermare la richiesta.

Se devi prenotare una visita con la ricetta rossa, non dovrai fare altro che:

• toccare la voce “Prenotazione con ricetta rossa”;
• scrivere nella barra di ricerca la/le prestazione/i di cui e poi toccare “Avanti”;
• inserire i dati della ricetta manualmente (puoi anche scannerizzare i codici a barre inquadrandoli con la fotocamera dello smartphone/tablet dopo aver toccato il simbolo del codice) e toccare ancora “Avanti”;
• selezionare data e ora a te più comode;
• infine, nel riepilogo finale, basterà toccare “Prenota” per confermare la richiesta.

Con la ricetta dematerializzata (il nuovo promemoria rilasciato dal medico di base) la procedura è abbastanza simile a quella appena spiegata, ma basterà inserire solo i due codici presenti sul documento dopo aver toccato “Rilascia ricette de materializzate”. Per quanto riguarda, invece, le visite private, ti basterà seguire questi passaggi:

• toccare la voce “Prenotazione visita privata”;
• scegliere la specialità medica che ti interessa;
• scegliere la struttura e il giorno in cui vuoi sottoporti alla visita (per cambiare la data dovrai toccare il calendario accanto ai riquadri con i nomi delle strutture);
• selezionare la prestazione (accompagnata dal prezzo) a cui sei interessato e toccare “Prosegui;
• infine, nel riepilogo finale basterà toccare “Prenota” per confermare la richiesta.

Grazie a iCup riceverai le comunicazioni relative alle tue visite via email. Basta sfogli svolazzanti!

In ogni caso, alla fine della procedura ti arriverà un’email riepilogativa al tuo indirizzo di posta elettronica personale che ti confermerà la prestazione prenotata con il documento che dovrai stampare e consegnare al personale medico. Insomma, non dovrai più ricordarti dove hai messo i fogli svolazzanti che ti hanno consegnato all’Uffico prenotazioni! L’email sarà accompagnata da tutte le informazioni aggiuntive sulla visita/esame, ad esempio, le indicazioni sul comportamento da seguire nelle ore antecedenti alla prestazione, la “Preparazione per l’esame”. In alcuni casi, le prestazioni mediche più delicate, sarà inviato anche un documento per il consenso del paziente, che dovrà essere stampato, firmato e consegnato in ospedale il giorno dell’appuntamento.

Hai avuto un imprevisto? Sposta o annulla la tua visita/esame nella sezione “Gestione prenotazioni”

Ultimo, ma non meno importante vantaggio di iCup è la possibilità di gestire in autonomia le proprie prenotazioni. Se per caso un imprevisto ti impedisse di presentarti alla visita/esame, non sarà necessario telefonare o andare di persona al Centro Prenotazioni dell’ospedale. Toccando la voce “Gestione prenotazioni” nel menù generale, si aprirà l’elenco di tutte le prestazioni che hai prenotato. Qui potrai selezionare quella alla quale non puoi presentarti e decidere se spostarla oppure annullarla. Ti arriverà sempre la conferma della modifica via email. Insomma, è un sistema che offre una grandissima flessibilità. Senza dimenticare che potrai fare tutto da casa in sicurezza in questo periodo di pandemia. Caratteristiche che, accanto alla velocità, alla possibilità di risparmiare e all’autonomia, sono i vantaggi garantiti da moltissime applicazioni e siti web legati ai servizi pubblici. Basta imparare a usarli!
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